Booster votre business avec Facebook, Twitter et le Web Social
Facebook, Twitter et le web social: les nouvelles opportunités de business
Partie 1 - COMPRENDRE LE WEB SOCIAL
Chapitre 1 - 1990-2004, le web devient grand-public :
- Les prémices du web grand-public
- L’information en temps réel
- La communication bidirectionnelle
- L’explosion du commerce électronique
- Les 5 leçons pour toute entreprise à l’heure du numérique
Chapitre 2 - 2005-2010, le web social change de braquet :
- Le web social
- Le cycle du Hype
- La courbe d’adoption de la technologie
- Comprendre les réseaux sociaux
- Quand les internautes prennent le pouvoir
- Le web social, côté entreprise
- Et si on se mettait du côté des réseaux sociaux ?
Chapitre 3 - 2010- ... : Et maintenant ?
- Les idées reçues
- Le web temps réel prend de l’ampleur
- Localisation, localisation, localisation
- Le social shopping
- La portabilité des données
- La réalité augmentée
- Le micro-paiement
- Le web sémantique
Partie 2 - TIRER PROFIT DU WEB SOCIAL
Chapitre 4 - Définir la stratégie :
- Etat d’esprit pour réussir sa stratégie de réseautage
- Le Social Relationship Management (SRM)
- Auditer en interne et en externe
- Définir sa stratégie
- Entretien avec Yann GOURVENNEC
Chapitre 5 // Cibler & Evaluer son budget :
- Cibler - Evaluer son budget
Chapitre 6 // Définir les réseaux d influence, identifier les bassins d audience et les influenceurs :
- De l’influence en général et des influenceurs en particulier
- Repérer les communautés non officielles et vibrantes
- Le ciblage : quelles communautés privilégier ?
- Engager la discussion avec les communautés
- Entretien avec Raphaël FREMONT
Chapitre 7 // Assurer son influence au sein de Facebook :
- LE réseau des réseaux
- Le profil, au coeur du réacteur Facebook
- Etre visible sur Facebook
- Etudes de cas Pages Facebook
- Entretien avec Damien VINCENT
Chapitre 8 // Assurer son influence au sein de YouTube :
- Une brève histoire de YouTube
- Quels sont les principaux usages sur YouTube ?
- Quelles sont les règles pour réussir des vidéos influentes et virales ?
- Comment ça marche techniquement ?
- Comment assurer son influence sur YouTube ?
- Objectif : vendre grâce à YouTube
- Au-delà de YouTube, quelques mots sur la stratégie vidéo
Chapitre 9 // Assurer son influence au sein de Twitter :
- Twitter, le roi de statusphère
- Une brève histoire de Twitter
- Les bonnes pratiques pour Twitter
- Comment promouvoir son Twitter et développer son réseau ?
- Entretien avec Jacques FROISSANT
Chapitre 10 // Intégrer du web social sur son site :
- Considérer son site comme un hub et non une destination
- Fédérer sa communauté sur son site
- Rendre votre site viral
- Intégrer le graphe social des visiteurs
Chapitre 11 // Contrôler et suivre les résultats :
- De l’importance d analyser les statistiques
- Les indicateurs quantitatifs
- Les indicateurs qualitatifs
- Zoom sur les principaux sites sociaux
- Recommandations générales
Chapitre 12 // Le mobile, futur grand du web social :
- Quelques chiffres
- Le mobile, nouveau doudou électronique
- Le mobile en France, ce qu’il faut savoir
- Comment utiliser le canal mobile en votre faveur
- Comment faire connaitre son application
- Entretien avec Bernard BENHAMOU
Commentaires sur le livre Facebook, Twitter et le web social
- J’ai dévoré le livre. Alliant la théorie à la pratique, Emmanuel Fraysse nous donne de nombreux exemples de stratégies réussies (ou ratées) et nous prend par la main pour entreprendre notre propre expérience dans le domaine. Pour ma part, j’y ai beaucoup appris. (Olivier Andrieu, consultant, fondateur de abondance.com)
- Cet ouvrage est une bible de 350 pages, une énorme somme de l’état de l’art des médias sociaux et de leur potentiel pour les affaires. Complet et bien conçu (Yann Gourvennec, Head of Internet and Digital Media, Orange Business Services et créateur de visionarymarketing.com)
- Un mode d’emploi, pédagogique et pratique. Je me régale avec ce livre. (Hélène Frébourg, Community & Content Manager)
- Un livre à lire absolument pour tous ceux qui sont concernés par l’e-réputation de leur entreprise, ou discernent dans l’émergence des réseaux sociaux, de nouvelles stratégies permettant une communication plus proche et plus pertinente auprès de leur audience. (Laurent Tatford, Président RégiePresse)
- Je m’attendais à une collection d’exemples, intéressants mais un peu limités, mais le livre est bien supérieur avec des analyses de fond réelles et des outils d analyse complètement opérationnels. Merci pour ce très bon guide. (Yann le Fichant, PDG Vox inzeb)
